Servicio al Cliente
Envío: El tiempo promedio en la entrega de nuestros productos es de
5 a 15 días hábiles.
Enviamos los productos en 2-3 días.
¡Autely™ QUIERE QUE TU PEDIDO LLEGUE LO ANTES POSIBLE!
Le recordamos que nuestro equipo del soporte al cliente solo está disponible de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
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Asegúrate que tu correo sea válido.
Preguntas frecuentes
Cúanto tarda en llegar mi pedido?
Cúanto tarda en llegar mi pedido?
Tardamos 2-3 en enviar tu pedido y luego de 5 a 15 días hábiles en que llegue a su hogar.
Podrás hacerle un seguimiento a tu orden todo el camino. Te mandaremos un e-mail con todos los detalles.
En casos especiales de que si el cliente entregó un rut inválido, si hubo un día especial, etc. La entrega del producto puede extenderse.
Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Cuando realices tu orden y esperes de 2-3 días en que se envíe tu pedido, puedes hacer el rastreamiento gratuito en la página seguimiento del pedido.
También, mediante la información que te enviaremos al correo cuando se haya enviado.
Cúal es la garantía?
Cúal es la garantía?
Tenemos una garantía al realizar su pedido de 30 días en la que usted puede solicitar un cambio si su pedido llegó con alguna falla de fábrica.
Después de ese tiempo de 30 días, el cambio no podrá realizarse
No realizamos reembolsos.
Cúal es el correo de soporte?
Cúal es el correo de soporte?
Nuestro correo de atención al cliente es: info.autely@gmail.com
Trabajamos de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
En que tiempo responden?
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Trabajamos de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
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Nuestro Almacén Seguro y de Calidad destaca por su seguridad con tecnologías avanzadas, control de calidad riguroso para garantizar productos de alta calidad, ambientes controlados para preservar frescura, y un embalaje cuidadoso.